POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, l'identifiant, l'adresse électronique, le mot de passe, les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et recueillir des informations sur les sessions, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction des pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations relatives aux cartes de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, nous recueillons, dans le cadre du processus, les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

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Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
1) Fournir et exploiter les services ;
2) Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique permanents ;
3) Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;
4) créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ; 
5) Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

 

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données de Wix.com, de ses bases de données et des applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes liés à votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour recueillir votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour vous envoyer des mises à jour sur notre société, ou si cela s'avère nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pouvons avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, SMS et courrier postal.

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Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse stay@heirloom.be.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. 

 

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse stay@heirloom.be.